Пользовательское соглашение и публичная оферта

1. Общие положения

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между оператором сервиса «Словодер» (далее — «Сервис», «Оператор») и пользователем веб-приложения app.slovoder.ru и Telegram-бота @SlovoderBot (далее — «Пользователь»).

Используя Сервис (вход через Яндекс ID / VK ID, загрузка файла или ссылки для транскрибации, оплата пакета минут), Пользователь совершает акцепт настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ — принимает условия Соглашения в полном объёме. Если вы не согласны с условиями — не используйте Сервис.

Оператор (Исполнитель): ИП Александров Константин Евгеньевич
ИНН: 780721544328
ОГРНИП: 322784700359672
Email: support@slovoder.ru

2. Описание Сервиса

Сервис предоставляет следующие функции:

Автоматическую расшифровку и транскрибацию загруженных аудио- и видеозаписей в текст.
Разделение текста по спикерам (до 10 участников) и расстановку временны́х меток.
Распознавание речи на 99 языках с автоматическим определением языка.
Транскрибацию по ссылке (YouTube, Яндекс.Диск, Google Drive).
Формирование краткого содержания и экспорт текста в форматы .txt и Markdown.

3. Оплата и тарифы

3.1. Первые 15 минут транскрибации предоставляются бесплатно (на аккаунт), без привязки карты.

3.2. Дальнейшее использование оплачивается покупкой пакетов минут (разовая оплата, без подписки и автосписаний). Актуальная стоимость отображается при оформлении в сервисе (на момент редакции: 60 минут — 290 ₽, 180 минут — 690 ₽, 600 минут — 1 900 ₽). Купленные минуты не сгорают.

3.3. Оплата производится через платёжный сервис ООО «ЮКасса» (ИНН 7750005725) банковской картой. Оператор не хранит данные платёжных карт.

3.4. Купленные минуты зачисляются на баланс аккаунта автоматически после получения Оператором подтверждения оплаты от ЮКасса.

3.5. Возврат средств. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от услуги. Возврат производится за неизрасходованные минуты по запросу. Для возврата обратитесь на support@slovoder.ru с темой «Возврат» в течение 14 дней с даты оплаты. Стоимость уже израсходованных минут возврату не подлежит.

4. Характер услуги и точность

Транскрибация выполняется автоматически с помощью технологий распознавания речи. Точность зависит от качества записи и составляет около 93% при нормальном качестве звука. Результат носит справочный характер и может содержать ошибки.

Сервис не гарантирует абсолютную точность распознавания и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании автоматически сгенерированного текста. При необходимости юридически значимой расшифровки рекомендуем проверять текст вручную.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе использовать Сервис для расшифровки записей, на которые он имеет законные права.

Пользователь обязуется:

Загружать только тот контент, на обработку которого он имеет право (собственные записи либо записи с согласия правообладателей и участников).
Не нарушать авторские права, права на тайну переписки и иные права третьих лиц.
Не загружать материалы, содержащие незаконный контент.
Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других пользователей или к инфраструктуре Сервиса.
Не злоупотреблять бесплатным лимитом (например, созданием множества аккаунтов).

Ответственность за содержание загружаемых записей и за наличие прав на их обработку несёт Пользователь. Использование Сервиса разрешено лицам не моложе 18 лет либо при наличии согласия законного представителя.

6. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

Неточности автоматического распознавания речи.
Убытки, возникшие вследствие использования результатов транскрибации.
Временную недоступность Сервиса по техническим причинам или из-за сбоев третьих сервисов (AssemblyAI, OpenAI, Яндекс, VK, ЮКасса, Telegram, хостинг).
Содержание записей, загружаемых Пользователем, и последствия нарушения им прав третьих лиц.

Сервис предоставляется «как есть» (as is) без гарантий за пределами прямо заявленного.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): стихийными бедствиями, действиями государственных органов, нарушениями работы инфраструктуры интернета, сбоями в работе веб-приложения, Telegram, платёжных систем или иных сервисов вне контроля Оператора.

8. Персональные данные

Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных определён в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Обращаем внимание: для распознавания речи содержимое загруженных записей передаётся внешним сервисам (AssemblyAI, OpenAI, США) — см. раздел 6 Политики.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, его дизайн и программный код принадлежат Оператору. Права на результат транскрибации (распознанный текст) принадлежат Пользователю. Запрещено воспроизводить или распространять компоненты Сервиса без письменного разрешения Оператора.

10. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. При существенных изменениях Пользователи уведомляются через доступный канал сервиса. Продолжение использования Сервиса означает принятие обновлённых условий.

Актуальная версия всегда доступна по адресу slovoder.ru/terms.html.

11. Применимое право и споры

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

12. Контакты и реквизиты Оператора

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением: support@slovoder.ru
Поддержка: @slovoder_support